Değişim ve İade

 ALICI iade etmek veya değişimini yapmak istediği ürünü, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde etiketi, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderebilir. Bu süreçteki kargo ücreti balabostanoglu.com tarafından karşılanmaz. İade ürünü kabul edilirse, ALICI ürün değişimi veya ödeme iadesi talebinde bulunabilir. 

ALICI’nın ödeme iadesi talebi durumunda, ödemiş olduğu bedelin iadesi SATICI tarafından kredi kartının ait olduğu bankaya gerekli bildirim yapılarak 7 is günü içerisinde sağlanır. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini kabul etmektedir.

İadesi veya değişimi talep edilen ürünler giyilmemiş, zarar görmemiş, kullanılmamış ve etiketi ve orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.

Satın alınan ürünün iade/değişim olasılığı göz önünde bulundurularak özenle denenmesini rica ederiz. İade/değişim durumunda ürünün teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade/değişim koşullarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Kişiye özel ölçülerde veya özel değişikliklerle dikilmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyiniz ve ürün hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçiniz,  Yasal iade süreci geçen ürünlerde hasar ve sorunlardan firmamız sorumlu olmayacaktır.

İstisnalar / Değiştirilemez Öğeler

Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi belirli ürün türleri değiştirilemez. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Beden ve model üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır. 

Değişimi sağlanacak ürünü teslim alıp inceledikten sonra değişimin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.

İade Adresi:
Akşemsettin Mah. Mütercim Asım Sokak No:3 Fatih / İstanbul
Destek için info@balabostanoglu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.